Політика конфіденційності казино VOLNA

Ця політика конфіденційності поширюється на Веб-сайт Volna Casino та всі продукти та послуги, які пропонуються казино. У документі обговорюється, як ми збираємо, використовуємо та підтримуємо інформацію, зібрану від користувачів анонімного казино.

Загальне

Як контролер даних ми маємо юридичне зобов’язання за правилами азартних ігор обробляти персональні дані від гравців, щоб вони могли брати участь в іграх і надавати їм допоміжні послуги. Ця політика конфіденційності пояснює, які особисті дані ми збираємо у гравців, чому ми її збираємо та як ми її використовуємо.

Зареєструвавши обліковий запис гравця на Веб-сайті, ви підтверджуєте свою згоду з цією Політикою конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності та не бажаєте надавати нам особисту інформацію, яка нам потрібна, будь ласка, не використовуйте цей веб-сайт.

Зверніть увагу, що ця Політика конфіденційності є угодою між вами та Компанією. Ми можемо періодично вносити зміни до цієї політики. Хоча ми зробимо все можливе, щоб повідомити вас про ці зміни, ми рекомендуємо регулярно переглядати цю Політику конфіденційності. Ваше подальше використання Веб-сайту та/або його послуг буде надавати вашу згоду з Політикою конфіденційності.

ІНФОРМАЦІЯ КОТОРУ МИ ЗБИРАЄМО

На нашому веб-сайті можна використовувати cookie, щоб покращити інтерфейс користувача. Веб-браузер користувача поміщає файли cookie на свій жорсткий диск для обліку і іноді відстежує інформацію про них. Користувач може вибрати, щоб змусити їх веб-браузер відмовлятися від файлів cookie або попереджати про надсилання файлів cookie. Якщо вони зроблять це, зверніть увагу, що деякі частини Веб-сайту можуть не працювати належним чином.

Персональна ідентифікаційна інформація

Особиста інформація, яку ми можемо запросити використовувати та обробляти, може включати, але не обмежується:

  • Будь-яка інформація, яку ви надаєте нам при заповненні форм на сторінках реєстрації нашого облікового запису, а також будь-які інші дані, які ви надсилаєте далі через Веб-сайт або електронну пошту (наприклад, ім’я та прізвище, дата народження, адреса електронної пошти, телефон номер);
  • Листування з нами через Веб-сайт, електронну пошту, веб-чат або інші засоби зв’язку;
  • Всі історії транзакцій з обліковим записом гравця, незалежно від того, чи це відбувається через Веб-сайт (и) або через інші засоби зв’язку;
  • Вхід до системи та їх дані, включаючи дані про трафік, дані розташування GeoIP, дані оглядача / пристрої, веб-журнали, журнали активності та іншу інформацію про трафік, записану в нашій системі;
  • Документи та докази, що обґрунтовано запитуються нами для перевірки вашого облікового запису, обробки депозитів або зняття коштів та проведення перевірок антишахрайства (за нашою власною ініціативою або відповідно до вимог чинного законодавства). Такі докази можуть містити перевірку паспортів, платіжні відомості, банківські виписки тощо;
  • Участь у опитуваннях або будь-які інші оцінки клієнтів, які ми можемо проводити час від часу.

ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ВАШУ ІНФОРМАЦІЮ

Ми опрацьовуємо особисту інформацію, яку ми збираємо у вас, щоб надавати наші послуги. Зокрема, ми будемо використовувати ваші дані для наступних цілей:

  1. Обробка ваших ставок та транзакцій. Це включає використання кредитних карток та онлайн-платежів;
  2. Надання ігрових та інших допоміжних послуг, які ви шукаєте на нашому Вебсайті;
  3. Надання підтримки клієнтів, наприклад, допомога в налаштуванні та керуванні вашим обліковим записом;
  4. Виявлення та виконання необхідних перевірочних процедур;
  5. Надання зареєстрованим гравцям інформації про наші рекламні пропозиції чи надання рекламної інформації від наших обраних ділових партнерів, партнерів та філій (тільки якщо гравці спеціально погодилися на отримання таких маркетингових матеріалів);
  6. Дотримання юридичних обов’язків, у тому числі дотримання законів про боротьбу з відмиванням грошей (БОД) та боротьбу з фінансуванням тероризму (ФТ);
  7. Моніторинг та розслідування транзакцій з метою запобігання шахрайству, зловживанню термінами, відмиванню грошей та інших незаконних чи нерегулярних ігрових дій;
  8. Аналіз тенденцій клієнтів за допомогою оцінки ринкових досліджень (участь в опитуваннях не є обов’язковою, і ви завжди можете відмовитись від участі);
  9. Проведення досліджень та статистичний аналіз агрегованих даних.

МАРКЕТИНГОВІ КОМУНІКАЦІЇ

Якщо ви не вирішили отримувати рекламні матеріали, ми можемо використовувати вашу Особисту інформацію, включаючи вашу адресу електронної пошти та номер телефону, для надсилання вам маркетингових повідомлень про продукти, послуги та рекламні акції. Це може містити інформацію про продукти та послуги від наших ділових партнерів, таких як провайдери ігор у казино. Щоразу, коли ви вирішите припинити отримувати такі маркетингові та рекламні матеріали, ви можете відмовитися від цього в налаштуваннях облікового запису свого гравця або звернутися до нашої служби підтримки за адресою [email protected].

Крім того, зверніть увагу, що, беручи участь у будь-якому конкурсі чи виграші від нас, ви погоджуєтесь на використання свого імені та/або псевдоніму для рекламних та рекламних цілей без додаткової компенсації, крім випадків, коли це заборонено законом.

ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ

Як зазначено в наших Умовах використання, ви та казино можете ухвалити рішення про закриття облікового запису гравця у будь-який час. Після закриття вашого облікового запису ми збережемо ваші персональні дані в письмовій формі, поки це не вимагається законом. Ці дані повинні використовуватися тільки в тих випадках, коли компетентні органи повинні запитувати інформацію про фінансові та податкові звіти, шахрайство, відмивання грошей або розслідування будь-якої іншої незаконної діяльності.

Слід зазначити, що через правила боротьби з відмиванням грошей у ліцензованих ігрових юрисдикціях у Європейському Союзі ми зобов’язані зберігати особисті дані гравців, представлених під час реєстрації, та будь-які дані, передані протягом оперативного періоду облікового запису гравця, щонайменше п’ять років від останнього. транзакції гравця чи закриття рахунку. Тому запити на стирання до закінчення цього періоду не можуть бути розглянуті.

БЕЗПЕКА ВАШИХ ДАНИХ

Цим ми визнаємо, що при зборі та обробці Вашої Особової інформації з метою управління вашим обліковим записом гравця ми зобов’язані дотримуватися суворих правових положень про захист персональних даних.

Отже, ми намагаємося захистити вашу особисту інформацію та поважати вашу конфіденційність відповідно до кращих ділових практик та чинних правил. Будучи прихильником надання безпечних послуг гравцям, ми вживемо всіх розумних запобіжних заходів, щоб гарантувати, що всі дані, які ви нам надали, залишаються в безпеці.

Облікові записи гравців можуть бути доступні лише з унікальним ідентифікатором та паролем гравця. Ви також можете налаштувати двофакторну аутентифікацію (2FA) як додатковий захист від несанкціонованого використання вашого облікового запису. Ви несете відповідальність за конфіденційність інформації для входу в систему та переконайтеся, що до неї не може звернутися інша людина.

ПОЛІТИКА COOKIE

Коли ви відвідуєте Веб-сайт, наша система автоматично збирає інформацію про ваше відвідування, таку як ваш браузер, IP-адресу та веб-сайт, що посилається. Ця колекція може бути виконана спільно з нашими постачальниками платформ та партнерами. Ми можемо отримати від них загальні демографічні дані або дані щодо використання відвідувачів нашого сайту. Ми не використовуємо автоматично зібрану інформацію, щоб ідентифікувати вас особисто, не отримавши додаткової згоди.

Щоб зібрати інформацію, про яку йдеться, ми використовуємо файли cookie та аналогічні інструменти відстеження. Файли cookie є невеликими текстовими файлами, які зберігаються на вашому комп’ютері або обладнанні при відвідуванні наших веб-сторінок. Деякі файли cookie необхідні для роботи веб-сайту; інші покращують ваш сайт та допомагають нам надавати кращий сервіс. Нижче наведено типи файлів cookie, які ми використовуємо, та їх цілі.

Необхідні файли cookie: увімкнути навігацію та основні функції веб-сайтів, наприклад, доступ до сайтів-учасниць веб-сайту.

Функціональні файли cookie: дозволяють нам аналізувати використання вашого сайту та ваш вибір на веб-сайті (наприклад, ваш ключ сеансу, мову чи регіон), тому ми можемо зберегти ці налаштування та запропонувати вам більш персональний досвід.

Рекламні куки: дозволяють оцінити ефективність нашого контент-маркетингу. Ці файли cookie надаються нашими партнерами для відстеження відвідувань сайту та реєстрації нових гравців від реклами. Ми не передаємо вашу особисту інформацію (наприклад, ім’я або адресу електронної пошти) афілійованим партнерам, за винятком даних про відвідування сайту, зібраних безпосередньо такими рекламними куки. Однак, дані вашого сайту можуть бути пов’язані з іншою особистою інформацією, отриманою іншими постачальниками. Остання зовнішня обробка даних регулюється повідомленнями та політиками конфіденційності цих сторонніх постачальників.

На додаток до вищезазначеного, ми використовуємо кілька сторонніх постачальників послуг, які також встановлюють файли cookie на цьому веб-сайті, щоб надавати послуги, які вони надають нам. Такі послуги включають, але не обмежуються цим, допомогу в покращенні вашого досвіду, відстеження вашої діяльності на Веб-сайті, вимірювання ефективності веб-сайту та ефективність наших маркетингових кампаній.

Більшість онлайн-браузерів автоматично приймають файли cookie. Якщо ви віддаєте перевагу, можна заблокувати деякі або всі файли cookie або видалити файли cookie, які вже були встановлені шляхом зміни налаштувань браузера. Однак ми рекомендуємо не блокувати та не видаляти файли cookie, оскільки це може обмежувати використання нашого веб-сайту.